În contextul pandemic actual în care comunicarea cu aparţinătorii este îngreunată de programul foarte aglomerat al medicilor, a căror primă îndatorire este consultarea şi tratarea pacienţilor, precum şi din dorinţa de a facilita accesul membrilor desemnaţi ai familiilor la informaţiile privind starea de sănătate a pacienţilor diagnosticaţi cu Covid-19 şi internaţi în cadrul SCJU Sibiu, spitalul a elaborat o procedură privind modalitatea de comunicare cu aparţinătorii în perioadele de carantină.
Conform acestei proceduri, SCJU Sibiu pune la dispoziţia aparţinătorilor desemnaţi ai pacienţilor cu Covid-19, pe lângă numărul de telefon fix al secţiei Clinice Boli Infecţioase, care era disponibil si până acum (0269215050 interior 250) un număr de telefon suplimentar – 0754060923- unde aparţinătorii vor putea suna zilnic între orele 14.00-17.00. Aceste numere vor fi afişate şi pe pagina web a spitalului precum şi în cadrul spitalului, în locuri vizibile.
De asemenea, comunicarea cu pacienţii se realizează şi în cadrul Secţiei de Anestezie şi Terapie Intensivă de unde aparţinătorii desemnaţi pot afla informaţii despre starea pacienţilor Covid pozitiv zilnic, între orele 13.00 – 14.00, la numărul de telefon 0269215050, interior 196 şi/sau 524. Până la ora menţionată, medicii consultă pacienţii, recoltează analize şi elaborează indicaţiile de tratament şi pot avea chiar rezultatele analizelor recoltate de dimineaţă. Ca urmare după ora 13.00 există informaţii concrete de oferit, nu doar discuţiile din timpul raportului de gardă.
Prin aceste măsuri sperăm să eficientizăm procesul de comunicare cu aparţinătorii şi vom monitoriza atent evoluţia situaţiei.
