CMU_panou.jpgSustine Sergiu Negut, Director Executiv al Centrului Medical Unirea, in interviul acordat in exclusivitate portalului www.MedicalManager.ro.

Acesta vorbeste despre dezvoltarea serviciilor medicale private in Romania, despre noutatile aparute in acest an in activitatea Centrului Medical Unirea si despre serviciile de care beneficiaza cei ce aleg sa devina pacientii Centrului.

– Sistemul privat de sanatate a inceput sa ia amploare si in Romania, inca de acum cativa ani. Cum vedeti dezvoltarea serviciilor medicale private la noi in tara? Credeti ca exista o acoperire proportionala a acestor servicii pe toata suprafata tarii?

– Ne aflam inca la inceput si piata serviciilor medicale private acopera in acest moment o serie de nevoi specifice, ea fiind concentrata in mod special in Bucuresti. Nu putem vorbi despre aceeasi acoperire si in provincie, intr-o serie de orase ale tarii nu exista capacitatea de a absorbi investitii de natura celor care trebuie facute in domeniul medical. In Bucuresti a existat posibilitatea ca operatorii privati sa creeze o infrastructura, pornind de la zero, facand investitii de sute de milioane de euro. Cu toate acestea ne aflam in punctul in care piata serviciilor medicale private reprezinta intre 5 si 10% din intreaga piata.

– Cum a evoluat Centrul Medical Unirea pe parcursul anului 2008 si ce obiective va propuneti pentru acest an?

– Anul 2008 a fost pentru CMU anul investitiilor. Am inceput prin achizitionarea Centrului Medical Motilor, Cluj Napoca, primul semnal al extinderii noastre in tara, am deschis policlinica de pediatrie, CMU Kids, am deschis Centrul de Diagnostic si Tratament din Baneasa, cel mai modern centru de diagnostic si tratament din Bucuresti, am achizitionat Avamedica, o clinica cu trei locatii in Constanta, am extins clinica din Iride cu o noua locatie dedicata consultatiilor de medicina muncii, am infiintat banca de celule stem, Stem-Health Unirea, am dezvoltat un parteneriat academic cu o serie de personalitati din lumea medicala din Romania si din strainatate, am realizat un serviciu inovator de scanare a starii de sanatate, VIP Health Checkup si nu in ultimul rand am deschis spitalul de obstetrica si ginecologie Regina Maria, cel mai modern spital dedicat obstetricii si ginecologiei, cu dotari si tehnici de ultima ora, inclusiv cu posibilitatea nasterii in apa.

Pentru servicii de imagistica din clinica CMU Baneasa am introdus posibilitatea decontarii prin CASMB, ca si pentru Spitalul de Obstetrica si Ginecologie Regina Maria. Pana la sarsitul anului ne-am propus sa devenim optiunea numarul unu pentru toate femeile care intentioneaza sa beneficieze de o nastere intr-un spital privat.

De asemenea, anul 2009 s-a concretizat deja printr-o serie de inaugurari importante pana la acest moment – CMU Constanta si CMU Ploiesti (unde avem o sala pentru operatii chirurgicale oftalmologice). In Bucuresti am deschis clinica din Sema Parc si banca de cellule stem – Stem Health Unirea.

– De ce servicii pot beneficia pacientii care va trec pragul?

– Centrul Medical Unirea este un furnizor de servicii medicale integrate, astfel incat orice persoana, indiferent ca este arondat sau nu, poate sa beneficieze de servicii care incep cu recoltarea de analize si consultatii, pana la investigati imagistice (RMN, CT, radiologie digitala) si interventii chirurgicale efectuate atat prin metode clasice cat si laparoscopice. Acestora li se adauga cel mai modern spital de obstetrica si ginecologie in cadrul caruia sunt disponibile toate metodele de nastere, naturala, instrumentala sau in apa, ca si o serie de interventii ginecologice complexe (prolaps genital, incontinenta urinara, histerectomie, etc). Tot ce se poate asigura ca si tratament in ambulatoriu se regaseste in cele10 policlinici CMU din Bucuresti si cele 7 din tara, iar pentru interventii chirurgicale si nasteri avem 2 spitale – spitalul Regina Maria si spitalul Arcul de Triumf. La CMU Ploiesti putem vorbi despre interventii chirurgicale din sfera oftalmologica, avand sala de operatii complet utilata in acest scop. De asemenea, trebuie precizat ca unele policlinici sunt specializate – CMU Kids este policlinica noastra de pediatrie, CMU Iride este policlinica dedicata medicinei muncii, CMU Motilor este specializat in diabet, nutritie si boli metabolice datorita parteneriatului cu prof. Hancu, CMU Avamedica este specializata in medicina maritima, conform specificului local.

– Centrul Medical Unirea este principalul furnizor de servicii medicale pentru cele mai mari companii din Romania. Spuneti-ne cateva dintre companiile cu care ati incheiat parteneriate.

– Avem companii arondate din toate domeniile de activitate, financiar-bancar, telecomunicatii, recrutare resurse umane, IT: Raiffeisenbank, Romtelecom, Orange, Vodafone, Cosmote, ING Bank, Genpact, Nestle, Ericsson, P&G, Unicredit Tiriac, Germanos, Banca Transilvania, Kraft Foods Romania, OTP Bank.

– Pe langa abonamentele si serviciile pe care le oferiti insitutiilor si companiilor cu care colaborati, aveti si pachete speciale pentru persoanele fizice. Ce ne puteti spune despre cardul de fidelitate acordat acestora.

– Deoarece avem nu doar arondati care au incluse in pachetul de beneficii consultatiile si investigatiile medicale, ci si pacienti individuali care apeleaza frecvent la serviciile noastre, am decis sa le rasplatim alegerea si sa-i fidelizam acordandu-le un discount pentru orice consultatie, analiza de laborator sau investigatie pe care o realizeaza in oricare din cele 17 policlinici din Bucuresti sau din tara. De asemenea, o veste buna pentru toti clientii nostri este aceea ca am introdus coplata cu Casa de Asigurari a Muncipiului Bucuresti pentru investigatiile pe imagistica, interventiile chirurgicale si pentru nasterile la Maternitatea Regina Maria.

– La sfarsitul anului trecut, ati deschis cea mai moderna maternitate privata din Romania. Care sunt dotarile acesteia si cati clienti s-au inregistrat pana acum in cadrul maternitatii?

– Spitalul Regina Maria dispune de o suprafața de aproximativ 2.000 mp si reprezinta o investiție de peste 5,5 milioane euro. Pe langa dotarile de ultima generație, noua maternitate dispune de cele mai performante aparate, acestea fiind considerate tehnologii de varf in clinicile private din Germania și Franța. Investiția totala in aparatura și dotarile maternitații se ridica la valoarea de 1,5 milioane euro. In momentul in care am demarat acest proiect am pornit cu dorința de a face o maternitate in care siguranța mamei și a copilului sa fie cel puțin echivalente cu condițiile oferite de maternitatile din Occident. Noua maternitate lansata de CMU ofera o gama complexa de servicii medicale, cea mai mare pondere fiind ocupata de nașterile naturale, nașterea prin cezariana și nașterea in apa. Au avut loc pentru 200 de nasteri si 50 de interventii chirurgicale.

– Pregatiti alte noutati pentru cea de-a doua parte a acestui an?

– Planurile CMU pentru acest an vizeaza creșterea veniturilor din zona de retail și imbogațirea ofertei CMU prin deschiderea si extinderea de noi clinici in București si in tara. Cresterea cererii de servicii chirurgicale ne determina sa dublam capacitatea Spitalului Arcul de Triumf si posibil sa mutam activitatea de policlinica intr-o noua locatie din Bucuresti. De asemenea, vom anunta in curand o noua locatie din Bucuresti.

Vom capitaliza pe performanta tehnica a laboratorului, propunandu-ne sa ne dublam veniturile realizate din investigatiile de laborator in anul 2009. In prima jumatate a acestui an, compania a finalizat proiectele din Cluj (urmeaza a fi inaugurata oficial clinica CMU Pasteur), Constanța și Ploiești si suntem in diverse stadii de negociere pentru trei locatii in orasele mari. De asemenea suntem functionali cu cea de-a zecea policlinica din București, in Sema Parc. Banca de celule stem – Stem Health Unirea, singura banca de celule stem cu depozitare exclusiv in Romania, este functionala din luna mai a acestui an si speram ca pana la sfarsitul anului sa avem peste aproximativ 1000 de probe depozitate.

– Cu ce cifra de afaceri a incheiat Centrul Medical Unirea anul 2008?

– 11.5 milioane de euro, in crestere cu 35% fata de anul anterior.

– Ce segmente de activitate din cadrul Centrului Medical Unirea au inregistrat cele mai mari cresteri anul trecut?

– Abonamentele pe segmentul corporate au avut o crestere importanta anul trecut si continua sa ne asigure pozitia de lideri pe piata. Eforturile noastre investitionale au fost indreptate anul trecut, mai mult decat in orice alt an, in directia cresterii adresabilitatii si diversitatii serviciilor noastre, astfel incat am inregistrat si o crestere a segmentului retail prin deschiderea unor capacitati noi, insuficient acoperite pe piata din Bucuresti. In 2008 am deschis Policlinica de Pediatrie din Opera Center – CMU Kids, Centrul de Diagnostic si Tratament din Baneasa, am inregistrat cresteri semnificative in cadrul spitalului de chirurgie din Arcul de Triumf. De altfel cererea in crestere pentru serviciile chirurgicale ne-a determinat sa luam hotararea extinderii spitalului, a dublarii capacitatii acestuia. In concluzie ne-am bazat cresterile pe deschiderea de noi locatii in Bucuresti si pe diversificarea serviciilor existente. Cred ca mizand in dezvoltarea noastra pe inovare si diversificare, am reusit sa facem diferenta si sa ne asiguram astfel o crestere sanatoasa si in acest an dificil.